2019年11月15日下午，渭南市消协秘书长吴立群、富平县消保中心主任田可耕一行，对我公司“创建市级放心消费示范单位"工作进行督导检查。

图为姚峰总经理介绍公司情况

     总经理姚峰首先向检查组介绍了公司创建消费五放心的工作情况。他说，做为一个为农服务的企业，公司在购进、销售、服务等各个环节都严格遵守国家相关规定，从“安全、质量、价格、服务、维权”五个方面着手，全力为用户创造一个放心消费的氛围，特别是农忙季节，公司对农机用户24小时全天候尽心尽力服务，每年夏收期间派出服务队跟随收割机用户转战河南、陕西区域，受到用户和厂家的认可和称赞。富平消保主任田可耕说，中农陕西实业在农机售后服务工作这方面和同行业相比，很有亮点，口碑好，去年首批被评为县级放心消费示范单位。在公司领导的陪同下，督导组进行了实地查看，依照现场检查验收的标准要求，进行了现场测评。

图为公司领导陪同检查组现场检查

随后，检查组检查了维权站工作情况。副总经理张涛向检查组介绍说，公司维权站成立于2013年，现已累计处理咨询信息1500余条，协调处理三包、退机等售后疑难问题16笔，有效地维护了消费者的权利和公司形象。督导组查看了投诉处理记录，并与公司领导进行了交流，对服务站的投诉处理情况进行了了解。同时，检查了维权站的放心消费创建相关工作记录和公司相关制度。

图为张涛副总经理与吴立群秘书长交流消费者投诉处理情况

     最后，检查组对我公司开展的“市级创建放心消费示范单位"工作给予了充分肯定，针对加强企业自治提高企业形象及效益提出了中肯的意见与建议，鼓励今后要以更高的省级标准来完善工作，塑造行业标杆形象。